계정과 구독
계정 생성부터 구독 링크의 일상 관리까지, 이 분류는 계정 생애 주기의 앞부분을 다룹니다. 가입 조건, 구독 링크를 받는 위치, 자동 갱신 방식, 기기 교체와 링크 유출 시 대처를 포함합니다.
계정을 만들려면 이메일이 필요한가요?
필요하지 않습니다. VPNDT는 아이디와 비밀번호로 가입하는 방식이라 이메일 주소가 필요 없고, 가입 단계에서 인증 메일을 기다릴 필요도 없습니다. 내비게이션 오른쪽 끝의 '로그인'을 눌러 사용자 패널로 들어간 뒤 가입 화면에서 아이디와 비밀번호를 입력하면 계정이 만들어집니다. 이후 패널에서 요금제를 확인하고 클라이언트를 내려받고 구독 링크를 받을 수 있습니다. 아이디와 비밀번호는 이후 로그인에 쓰이는 자격 증명이니 직접 잘 보관해 주세요.
구독 링크는 어디서 받고, 클라이언트에는 어떻게 가져오나요?
구독 링크는 로그인 후 사용자 패널에서만 발급되며, 마케팅 페이지에는 고정된 구독 주소가 전혀 없습니다. 로그인한 뒤 클라이언트 다운로드 항목에서 플랫폼에 맞는 클라이언트를 설치하고, 다시 패널로 돌아와 구독 링크를 복사해 클라이언트의 구독 가져오기 입력란에 붙여 넣으면 확인 후 회선 목록을 자동으로 불러옵니다. Windows, macOS, iOS, Android, Linux 다섯 플랫폼의 단계별 절차는 사용 가이드 페이지에 자세히 나와 있습니다. 가져오기에 실패하면 링크가 줄바꿈으로 잘리지 않았는지 먼저 확인하세요.
구독은 얼마나 자주 갱신되며, 직접 조작해야 하나요?
회선이 조정되면 서버에서 구독 내용을 갱신하고, 클라이언트는 자체 갱신 주기에 따라 자동으로 받아오므로 보통은 직접 손댈 필요가 없습니다. 회선 목록에 새 회선이 보이지 않으면 클라이언트에서 구독 갱신을 한 번 눌러 보거나, 사용자 패널에서 구독 링크를 다시 복사해 덮어쓰기로 가져오면 됩니다. 같은 구독 링크를 여러 기기에 가져올 수 있으니 기기마다 따로 신청할 필요는 없습니다.
기기를 바꾸면 요금제를 다시 구매해야 하나요?
필요하지 않습니다. VPNDT는 동시 접속 기기 수에 제한이 없어 하나의 계정을 여러 기기에서 동시에 사용할 수 있고, 새 기기에서는 클라이언트를 설치하고 같은 구독 링크를 가져오기만 하면 됩니다. 더 이상 쓰지 않는 기기에서는 클라이언트에서 구독을 삭제하거나 로그아웃해 로컬 설정이 오래 남지 않도록 하는 편이 좋습니다. 이전 기기에 있던 링크가 외부로 유출된 게 의심되면 패널에서 구독 링크를 재설정하면 됩니다.
구독 링크가 유출되면 어떻게 하나요?
구독 링크는 계정 자격 증명과 같아서 공개된 채널에 노출되면 누구든 그것으로 트래픽을 소모할 수 있습니다. 이럴 때는 사용자 패널에서 구독 링크를 재설정하세요. 기존 링크는 즉시 무효가 되며, 이후 각 기기에서 새 링크를 다시 가져오면 됩니다. 평소에는 구독 링크를 캡처해 공유하지 말고, 온라인 클립보드 도구에 붙여 넣지 않는 것이 좋습니다.
연결과 오류
연결 관련 문제는 대부분 클라이언트와 로컬 네트워크 양쪽에서 원인을 좁힐 수 있습니다. 아래는 아예 연결되지 않을 때, 연결은 되지만 웹페이지가 열리지 않을 때, 특정 앱만 적용되지 않을 때, 모바일 백그라운드에서 끊길 때, 자주 끊길 때 순서로 정리했으니 하나씩 대조해 보세요.
클라이언트에 연결 실패가 뜨고 아예 연결되지 않을 때는 어떻게 하나요?
먼저 로컬 네트워크 자체가 정상인지 확인한 뒤 다음 순서로 점검하세요. 클라이언트가 최신 버전인지 확인하고, 같은 지역의 다른 회선으로 바꿔 재시도하고, 시스템에 설치된 다른 프록시 프로그램을 종료해 여러 프록시가 시스템 설정을 두고 충돌하지 않게 하고, 시스템 시간이 정확한지 확인합니다. 시간 오차가 크면 암호화 핸드셰이크가 실패합니다. 그다음 클라이언트와 공유기를 재시작하세요. 그래도 해결되지 않으면 문제 해결 가이드의 '아예 연결되지 않을 때' 장을 항목별로 따라가 보고, 문의 티켓에 클라이언트 이름과 버전, 회선 이름, 오류 메시지 원문을 함께 적어 주세요.
연결됨으로 표시되는데 웹페이지가 열리지 않을 때는?
이 상태는 보통 터널은 이미 만들어졌고 문제가 DNS 해석이나 분할 터널링 규칙에 있다는 뜻입니다. 다음을 차례로 시도해 보세요. 로컬 DNS 캐시를 비우고 브라우저를 다시 열기, 브라우저에 따로 설치한 프록시 확장 프로그램 끄기(클라이언트의 분할 터널링과 서로 간섭합니다), 프록시 모드를 규칙에서 전역으로 잠시 바꿔 확인하기. 전역 모드에서 웹페이지가 정상이라면 해당 도메인이 분할 터널링 규칙에 포함되지 않은 것이므로, 규칙 모드로 되돌린 뒤 그 도메인을 사용자 규칙에 추가하세요. 시스템 시간 이상과 인증서 오류도 연결됨 상태에서 페이지가 열리지 않는 증상으로 나타납니다.
특정 앱만 프록시를 타지 않는 이유는?
흔한 원인은 세 가지입니다. 앱이 UDP나 자체 프로토콜을 사용하는데 분할 터널링 규칙은 기본적으로 일반적인 TCP 트래픽만 처리합니다. 앱에 자체 네트워크 라이브러리가 내장되어 시스템 프록시를 거치지 않습니다. 규칙 모드에서 해당 앱의 도메인이 규칙 목록에 없습니다. 확인 방법은 이렇습니다. 먼저 프록시 모드를 전역으로 바꿔 해당 앱이 다시 접속되면 규칙 적용 범위 문제이므로 그 도메인이나 프로세스를 사용자 규칙에 추가하세요. 전역 모드에서도 그대로라면 시스템 프록시를 거치지 않는 앱이므로 클라이언트에서 TUN 또는 가상 네트워크 어댑터 모드를 켜서 모든 트래픽을 처리하게 하세요.
모바일에서 백그라운드로 보내면 잠시 후 끊기는데요?
이는 회선이 끊긴 것이 아니라 모바일 운영체제의 절전 정책이 백그라운드 프로세스를 정리하기 때문입니다. Android에서는 클라이언트를 배터리 최적화 예외 목록에 추가하고 백그라운드 활동을 허용하세요. iOS에서는 클라이언트의 백그라운드 새로 고침을 허용하고, 멀티태스킹 화면에서 클라이언트를 직접 밀어 닫지 마세요. 일부 기기에는 화면 잠금 후 백그라운드 앱을 정리하는 별도 스위치가 있으니 함께 꺼 두세요. 시스템 제한을 풀 수 없다면 오래 연결해야 할 때 클라이언트를 화면에 띄워 두거나 데스크톱 기기를 사용하는 편이 좋습니다.
회선이 자주 끊길 때는 어떻게 원인을 좁히나요?
먼저 모든 회선이 끊기는지, 특정 회선 하나만 끊기는지 구분하세요. 모든 회선이 자주 끊긴다면 로컬 네트워크를 먼저 의심하세요. 무선 신호가 약하거나 공유기 부하가 높거나 통신사 구간에 흔들림이 있을 수 있으니 유선 연결로 바꾸거나 다른 네트워크 환경과 비교해 보세요. 특정 회선 하나만 끊긴다면 끊긴 시간대와 회선 이름을 기록하고, 같은 지역의 다른 회선 유형으로 바꿔 안정성을 비교한 뒤 회선 이름, 시간대, 클라이언트 로그를 함께 문의 티켓으로 보내 주세요. 회선 스케줄링 문제인지 로컬 환경 문제인지 판단하는 데 도움이 됩니다.
속도와 회선
속도는 회선 품질뿐 아니라 로컬 대역폭, 무선 환경, 측정 방법에도 좌우됩니다. 이 분류는 회선 문제와 로컬 문제를 구분하고 직접 확인하는 방법을 안내합니다.
저녁 시간대에 눈에 띄게 느려질 때는?
저녁 시간대에는 국제 구간 전체의 부하가 올라가므로 IEPL 전용 회선으로 표시된 회선을 우선 사용하세요. 이런 회선은 독립된 경로를 사용해 흔들림이 적습니다. 다음으로 로컬 통신사 출구가 가장 혼잡한 지역을 피해 같은 용도의 다른 지역 회선으로 바꿔 보세요. 여건이 된다면 무선 대신 유선을 쓰고, 같은 네트워크에서 다운로드나 클라우드 동기화, 4K 재생 중인 다른 기기를 잠시 꺼 두세요. 여러 날 저녁마다 느리다면 시간대와 회선 이름을 문의 티켓에 적어 주세요.
지연이 낮은 회선은 어떻게 고르나요?
회선 유형에 따라 경험의 무게중심이 달라집니다. IEPL 전용 회선은 독립 경로를 사용해 지연이 안정적이고 흔들림이 적어 게임, 실시간 회의, 장시간 접속에 적합합니다. 직결 회선은 경로가 가장 짧아 지연에 민감한 가벼운 접속에 적합합니다. 중계 회선은 커버하는 지역이 넓어 특정 지역 서비스 접속에 적합합니다. 고르는 순서는 먼저 목표 서비스가 있는 지역으로 회선을 추린 뒤, 같은 지역 안에서 IEPL 전용, 직결, 중계 순으로 시도해 보고 본인 기기에서 실제로 측정한 결과를 기준으로 삼는 것을 권합니다.
직접 측정한 속도가 안내된 수치와 다른 이유는?
속도 측정 결과는 로컬 대역폭 상한, 무선 신호 품질, 측정 노드 위치, 시간대, 동시 접속 기기의 영향을 받으므로 한 번의 최고치가 일상적인 체감을 대표하지는 않습니다. 한가한 시간대와 저녁 시간대에 각각 세 번씩 측정해 지연, 흔들림, 패킷 손실, 처리량 네 가지를 기록해 보세요. 특히 흔들림과 패킷 손실을 보는 게 좋습니다. 이 두 가지가 최고 속도보다 영상이 끊기는지를 더 잘 설명해 줍니다. 구체적인 도구와 측정 시간대는 블로그의 속도 실측 방법 글에서 확인할 수 있습니다.
4K 영상이 자꾸 480p로 떨어지는 이유는?
스트리밍 플랫폼은 실시간 대역폭과 버퍼 상태에 따라 화질을 자동으로 낮춥니다. 480p로 떨어진다는 것은 보통 기기의 디코딩 성능이 부족해서가 아니라 그 시간대 회선의 지속 대역폭이 부족하거나 흔들림이 크다는 뜻입니다. 대처 방법은 목표 지역의 IEPL 전용 회선으로 바꾸고, 다른 기기가 대역폭을 잡아먹고 있지 않은지 확인하고, 클라이언트가 DNS를 직접 처리하도록 해 로컬 DNS가 잘못된 접속 지점을 찾지 않게 하는 것입니다. 비트레이트와 화질의 대응 관계는 블로그의 4K 화질 글에서 볼 수 있습니다.
여러 기기를 동시에 연결하면 서로 속도를 떨어뜨리나요?
동시 접속 기기 수에는 제한이 없지만, 실제로 같은 순간에 대역폭을 쓰는 것은 데이터를 주고받는 기기입니다. 여러 기기가 동시에 영상을 보거나 큰 파일을 내려받으면 전체 대역폭이 기기별로 나뉘어 각 기기의 속도가 떨어지는 것처럼 보입니다. 평소에는 시스템 업데이트나 클라우드 동기화처럼 트래픽이 큰 작업을 한가한 시간대로 옮기거나, 공유기에서 기기별 속도 제한을 걸어 한 기기가 출구를 독차지하지 않게 하는 편이 좋습니다.
결제와 환불
가격, 트래픽 초기화 규칙, 환불 보장을 여기에 모았습니다. 모든 수치는 요금제 페이지와 사용자 패널의 주문 정보와 일치하며, 다를 경우 패널의 주문 정보를 기준으로 합니다.
월 구독은 어떻게 결제되고, 트래픽은 언제 초기화되나요?
월 구독은 세 가지입니다. ¥9.9/월 60GB, ¥18/월 250GB, ¥28/월 500GB. 트래픽은 개통일 기준으로 매달 초기화됩니다. 예를 들어 8일에 개통했다면 매달 8일에 해당 월 트래픽이 초기화됩니다. 사용 중에 낮은 등급에서 높은 등급으로 업그레이드하면 차액은 남은 일수로 환산하며, 업그레이드 즉시 적용되어 다음 초기화일까지 기다릴 필요가 없습니다.
트래픽 팩과 월 구독은 무엇이 다른가요?
월 구독은 매달 트래픽을 제공하고 개통일 기준으로 초기화되므로 장기적으로 꾸준히 쓰기에 적합합니다. 트래픽 팩은 한 번 구매하면 다 쓸 때까지 쓰는 방식으로 만료가 없어, 임시로 보충하거나 사용량 변동이 큰 경우에 적합합니다. 둘은 함께 쓸 수 있습니다. 요금제에 포함된 트래픽을 먼저 소진하고, 초과분을 트래픽 팩으로 보충하면 됩니다. 트래픽 팩은 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB 세 가지입니다.
어떤 결제 수단을 지원하나요?
현재 알리페이, 위챗, USDT 세 가지를 지원합니다. 주문 후 사용자 패널의 주문 페이지에서 해당 채널을 선택해 결제를 마치면, 결제 성공과 동시에 요금제가 적용되며 별도 심사는 없습니다. 결제 페이지에서 패널로 오래 돌아오지 않는다면 먼저 패널로 돌아가 주문 상태를 새로 고친 뒤 다시 결제할지 결정하세요. 중복 주문을 피하기 위해서입니다.
환불은 어떻게 신청하나요?
VPNDT는 60일 무조건 환불을 제공합니다. 환불이 필요하면 사용자 패널에서 문의 티켓을 열고 주문 번호와 결제 수단만 적어 주세요. 환불 사유는 요구하지 않습니다. 금액은 원래 결제 경로로 돌려보내며, 입금 시점은 결제 채널의 처리 속도에 따라 달라집니다. 주문에 업그레이드 기록이나 추가로 구매한 트래픽 팩이 포함되어 있다면 티켓에 함께 적어 주시면 한 번에 확인할 수 있습니다.
요금제를 중간에 업그레이드하면 비용은 어떻게 계산되나요?
업그레이드 차액은 남은 일수로 환산합니다. 현재 요금제의 남은 가치를 환산해 새 요금제 가격에서 차감하고 차액만 내면 업그레이드가 완료됩니다. 업그레이드는 즉시 적용되며 새 요금제의 트래픽 한도와 초기화일도 함께 바뀝니다. 다시 구매하거나 계정을 새로 만들 필요가 없습니다. 잠깐 트래픽만 보충하고 싶다면 업그레이드보다 트래픽 팩이 유연합니다. 트래픽 팩은 다 쓸 때까지 쓰는 방식이고 만료가 없습니다.